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テクニカルアドバイザー|正社員|会津店

  1. 給料

    月給 190,000円〜 220,000円

  2. 給与詳細

    基本給 月給 190,000円〜220,000円+インセンティブ

    ※ 残業代別途全額支給(月平均20時間程度)

    【昇給・賞与】
    昇給:年1回(6月)
    賞与:年2回(7月、12月) ※その他特別賞与支給実績あり(4月、10月)

  3. 職種

    テクニカルアドバイザー

  4. 店舗

    会津店

  5. 所在地

    福島県会津若松市町北町大字藤室字横道1-1

  6. 雇用形態

    正社員

  7. 勤務形態

    フルタイム

  8. 勤務時間

    勤務時間:9:20〜18:00(休憩1時間) 

    実働7時間40分
    休日:毎週火曜・水曜

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  9. 仕事内容

    点検や車検、整備でご来店いただいたお客様の受付・精算業務を担当します。

    お客様がショールームにご来店された際、お店の顔として初期対応をします。お客様のご用命を聞き、T/S(テクニカルスタッフ)に的確にお伝えするとても重要な仕事です。

  10. 応募資格

    普通自動車運転免許(AT限定可)

  11. 福利厚生

    ■休暇
    年間休日116日
    長期休暇(GW、夏季休暇・年末年始休暇)

    平均有給休暇取得日数:8日
    半日有給休暇・フレックス制度あり
    特別休暇あり(結婚/忌引・配偶者の出産等)
    産休/育休あり

    ■保険制度
    健康保険、厚生年金保険、雇用保険保険、労災保険

    ■その他
    通勤手当、退職金制度、車両購入割引制度

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お客さまとテクニカルスタッフをつなぐかけはし役

日産プリンス福島のテクニカルアドバイザーはのミッションは、"アフターサービスにおける窓口として、お客さまのカーライフをサポートする"ことです。
ご来店したお客さまに対して、ご用命内容の確認や、不具合があればその詳細について問診を行います。その結果を、実際に点検・整備作業を行うT/S(テクニカルスタッフ)に引き継いだり、買い替えニーズがあればC/A(カーライフアドバイザー)に対応を依頼したりと、店舗内スタッフの連携を推進していく役割を担っています。日産のチームワークを活かし、お客さまの安心で安全なカーライフを支えていく仕事です。

9:20 出社・朝礼
店舗スタッフ全員で朝礼を行い、当日の来店予約状況、各種連絡事項などを共有します。
9:30〜 開店準備
お店の開店まではお客様を気持ちよくお迎えするために全員でショールームの清掃などを行います。
10:00〜 お客さま対応
点検・車検・整備のご予約をいただいているお客さまをお出迎えし、お車をお預かりします。お客さまのご要望やお車の状況についてお伺いし、伝票に入力。T/Sが適切かつ効率的に作業できるよう、問題の詳細について再確認を行う場合もあります。ご用命内容をT/Sに伝え、作業に必要となる時間を確認。お客さまに作業終了時間をお伝えし、引き渡しまでのフォローを行います。
12:00〜 昼食
13:00〜 お客さま対応
点検の結果、部品交換・追加整備が必要な場合は見積書を作成をT/Sと連携します。整備にお時間を要する場合や日をあらためて整備を希望される場合は、予約をします。
16:00〜 整備結果のご説明
整備が終わったら、対応内容についてご説明します。再び故障しないよう運転の仕方をアドバイスするなど、お客さまカーライフを充実させるようなコミュニケーションを心掛けます。
17:00〜 副店長とのミーティング
副店長と打ち合わせを行い、予約や売掛金・売上状況について打ち合わせを行います。点検・車検・修理の窓口として新しいサービスのご提案をするなど、予算達成につながる施策を考えます。
18:00 営業時間終了・帰宅

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